Frete - Khamaleon Studio
Contamos com o sistema de envio de pedidos nacionais (Japão) feito por transportadoras japonesas contratadas que cobrem todo o território japonês. Para envíos internacionais temos o sistema EMS e DHL
Envios nacionais
Atualmente trabalhamos com Sagawa kyubin e Yamato kuroneko. Contamos com o sistema de pagamento Collect, você faz o pedido nos enviamos a mercadoria e você paga no momento da entrega. caso não esteja em casa no momento da entrega, o entregador deixará um aviso com o número do bilhete de entrega e um telefone para reagendar a data e horário da entrega.
Após enviar o seu pedido, você recebera uma mensagem com os detalhes do pedido enviado e o número de envío de sua encomenda, com o número de envio poderá seguir a ubicação do seu pedido. Você pode acessar a partir dos seguinte links:
Sagawa kyubin - japonês
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
Sagawa kyubin - Inglês
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijosearcheng.jsp
Yamato kuroneko - japonês
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Yamato kuroneko - Inglês
http://track.kuronekoyamato.co.jp/english/tracking
Entrega
Pedidos feitos até 12:00 horas (meio-dia) poderão ser enviados no mesmo dia (vide tabela abaixo).
Em periodos festivos e datas comemorativas o prazo de entrega poderá sofrer modificações, mesmo após agendamento confirmado. Portanto, informamos aos nossos clientes que antecipem seus pedidos para evitar atrasos. Fenômenos naturais como chuvas fortes, neve, congestionamento de trânsito entre outros, também influenciam no dia e horário da entrega.
| Regiões | Dias | |
| Yamato | Sagawa | |
| Hokkaido | 2 | 3 |
| Aomori, Iwate, Miyagi, Akita, Yamagata, Fukushima | 2 | 2 |
| Nigata, Nagano, Toyama, Ishikawa, Fukui | 1 | 1 |
| Tokyo, Kanagawa, Saitama, Chiba, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Yamanashi | 1 | 1 |
| Aichi, Shizuoka, Gifu, Mie | 1 | 1 |
| Osaka, Hyogo, Kyoto, Shiga, Nara, Wakayama | 1 | 1 |
| Tokushima, Kagawa, Ehime, Kochi | 2 | 2 |
| Tottori, Shimane, Okayama, Hiroshima, Yamaguchi | 2 | 2 |
| Fukuoka, Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Miyazaki, Kagoshima | 2 | 2 |
| Okinawa | 2 | 3 |
Envios internacionais
Em breve
Devolução
Caso receba algún producto errado o danificado entre em contato dentro de no máximo 24 horas, após ter recebido a mercadoria
Caso tenha solicitado algum produto por engano, entre em contato conosco, o mais rápido possível, se o seu pedido ainda não tiver sido enviado poderemos refazer o pedido, caso seu pedido já tiver sido enviado, não nos responzabilizamos, por tanto não aceitaremos devoluções.
Pedimos a nossos clientes que verifiquem seus pedidos antes de finalizar suas compras para evitar enganos ou esquecimentos.